Fancel

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 9 сентября 2026

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом Fanshift LLC («Fancel», «мы», «нас», «наш») собирает, использует, передаёт и защищает персональные данные в связи с работой нашего веб-сайта https://fancel.ai, расширения для браузера, десктопных приложений и связанных с ними сервисов (совместно именуемых «Сервис»).

Получая доступ к Сервису или используя его, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и принимаете её. Если вы не согласны с настоящей Политикой, пожалуйста, воздержитесь от использования Сервиса.

1. Область действия Политики

Настоящая Политика распространяется на всех пользователей Сервиса, включая создателей контента, агентства, сотрудников агентств и иных лиц, получающих доступ к Сервису. Действие Политики охватывает данные, собираемые через Сервис, наш веб-сайт, расширение для браузера и любые связанные инструменты и интеграции.

Настоящая Политика применяется совместно с нашими Условиями использования.

2. Какие данные мы собираем

а. Данные, предоставляемые вами

  • Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты и пароль, указываемые при регистрации. При входе через стороннего поставщика аутентификации (например, Google) мы получаем от него имя, адрес электронной почты и фотографию профиля.
  • Платёжные данные: суммы, вносимые на Баланс, валюта и статус каждого платежа, идентификатор, присваиваемый платежу поставщиком платёжных услуг, а для платежей банковской картой также платёжная система карты и способ оплаты, которые сообщает поставщик. Полные номера банковских карт нам не передаются и не сохраняются; адреса криптовалютных кошельков не сохраняются.
  • Учётные данные аккаунтов Создателей: при подключении к Сервису аккаунта сторонней платформы (например, OnlyFans) мы собираем и храним зашифрованные данные сессии, а в отдельных случаях и зашифрованные учётные данные для входа, которые нужны для поддержания и восстановления доступа к подключённому аккаунту от вашего имени.
  • Данные профиля Создателя: отображаемое имя, имя пользователя, ссылка на изображение профиля и сведения об аккаунте, получаемые с подключённых сторонних платформ.
  • Данные о фанатах: сведения о фанатах подключённых аккаунтов Создателей, включая, помимо прочего, имена пользователей, отображаемые имена, изображения профиля, статус и даты подписки, историю расходов, отметки активности и статус верификации. Пользователи Сервиса также могут вносить сведения о фанатах вручную: заметки, дату рождения, возраст, часовой пояс, местоположение, род занятий, увлечения, теги, источник и иные сведения о работе с фанатом, которые могут поступать с подключённых платформ или предоставляться Пользователями.
  • Сообщения и переписка: содержание сообщений между Создателями и фанатами на подключённых сторонних платформах. Мы храним переписку для работы чатов, аналитики и функций на основе ИИ.
  • Метаданные медиафайлов: сведения о медиафайлах в хранилищах подключённых платформ (тип, цена, описания, теги). Мы храним ссылки на медиафайлы и на их изображения предварительного просмотра; сами медиафайлы не размещаются на наших ресурсах.
  • Данные расширения для браузера: расширение получает доступ к файлам cookie сессии (в том числе к токенам аутентификации) на подключённых сторонних платформах для обеспечения интеграции аккаунта. Расширение также может удалять сохранённые файлы cookie и локальные данные браузера, относящиеся к подключённым платформам, если это необходимо для действий с аккаунтом, включая переключение аккаунтов и повторный вход.
  • Скрипты и шаблоны: шаблоны сообщений, скрипты и сценарии продаж, создаваемые Пользователями в Сервисе.
  • Настройки чат-бота: сведения о профиле Создателя, характер, описание внешности, сведения об образе жизни, предпочтения по видам контента и правила общения, которые Пользователи задают для функций чата на основе ИИ.
  • Данные аккаунта Telegram: при подключении Telegram для получения уведомлений мы храним идентификатор чата и имя пользователя.
  • Обращения и переписка: сообщения, запросы и переписка, которые вы нам направляете.

б. Данные, собираемые автоматически

  • Данные об использовании: посещённые страницы, использованные функции, действия в Сервисе, длительность сессии и отметки времени.
  • Данные об устройстве и технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, разрешение экрана, язык и часовой пояс.
  • Файлы cookie и аналогичные технологии: используются для базовой работы Сервиса, аналитики и контроля производительности. Подробные сведения приведены в разделе 10.

в. Данные, формируемые Сервисом

  • Аналитические данные: сводные и расчётные показатели, формируемые на основе данных о фанатах и операциях, включая структуру расходов, динамику подписок и статистику вовлечённости.
  • Данные, формируемые ИИ: краткие изложения переписки, извлечённые сведения о фанатах и Создателях, анализ стиля общения (включая тон переписки, особенности лексики и манеру письма) и иные выводы, которые дают функции Сервиса на основе ИИ. Источником для них служат сообщения, взаимодействия и сведения о профиле Создателя, переданные в Сервис.
  • Состояние диалога: этап переписки, продвижение по скрипту, текущие ценовые предложения и показатели сессии, относящиеся к функциям чата на основе ИИ.

3. Как мы используем ваши данные

Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:

  • Предоставление и обеспечение работы Сервиса: управление аккаунтом, аутентификация, подключение аккаунтов сторонних платформ, работа чатов, хранилища медиафайлов, списков фанатов, аналитических панелей и функций чата на основе ИИ.
  • Обеспечение работы функций на основе ИИ: формирование автоматических ответов, извлечение выводов из переписки, составление профилей фанатов и помощь в продажах. Для этого содержание сообщений передаётся сторонним поставщикам ИИ-услуг (см. раздел 5).
  • Обработка платежей и выставление счетов: пополнение Баланса, списание Комиссии, оформление возвратов и взыскание причитающихся сумм.
  • Направление уведомлений: доставка уведомлений и сообщений об изменениях в интерфейсе Сервиса, по электронной почте и в Telegram.
  • Обеспечение безопасности и противодействие злоупотреблениям: защита аккаунтов, выявление мошенничества, применение словарей запрещённых слов и выявление запрещённого Контента.
  • Совершенствование Сервиса: анализ того, как используется Сервис, диагностика сбоев и разработка новых функций.
  • Соблюдение требований законодательства: ответы на законные запросы, ведение записей, обязательных в силу закона, и обеспечение соблюдения наших Условий использования.

Правовые основания обработки (ЕЭЗ и Великобритания): обработка осуществляется для исполнения договора с вами (предоставление Сервиса, выставление счетов и поддержка), для соблюдения юридических обязательств (налоговый и бухгалтерский учёт), а также в наших законных интересах, к которым относятся обеспечение безопасности Сервиса и предотвращение мошенничества. Если обработка основана на вашем согласии, вы вправе отозвать его в любое время.

4. Функции на основе ИИ

Сервис включает функции на основе ИИ, в том числе автоматические ответы в чате, анализ переписки, составление профилей фанатов и рекомендации по выбору Контента. Для обеспечения их работы:

  • содержание сообщений, история переписки и сведения о профиле Создателя (в том числе настройки характера и предпочтения в общении) могут передаваться сторонним поставщикам ИИ-услуг для обработки;
  • указанные поставщики обрабатывают данные по нашему поручению и исключительно для формирования ответов и выводов; по условиям договора им запрещено использовать ваши данные в собственных целях, в том числе для обучения моделей;
  • результаты работы ИИ (в том числе автоматические сообщения, изложения переписки, извлечённые сведения) сохраняются в Сервисе для повышения качества работы функций и поддержания связности диалога.

Вы несёте полную ответственность за проверку всего Контента, сформированного ИИ, и за его точность, законность и уместность до отправки или публикации. Мы не даём заверений и гарантий относительно точности или пригодности такого Контента.

5. Кому мы передаём ваши данные

Мы не продаём ваши персональные данные.

Мы можем передавать данные следующим категориям третьих лиц и только в целях, указанных в настоящей Политике:

  • Поставщики аутентификации: управление аккаунтами, аутентификация и ведение списка участников организаций.
  • Поставщики ИИ-услуг: обеспечение работы чата, аналитики и формирования Контента на основе ИИ. Указанным поставщикам может передаваться содержание сообщений и связанные с ним данные.
  • Поставщики аналитики и мониторинга: измерение использования, отслеживание ошибок, контроль производительности и анализ работы с Сервисом. Указанные поставщики могут получать данные об использовании, сведения об устройстве, идентификаторы пользователей и отчёты об ошибках.
  • Поставщики услуг журналирования: хранение и анализ журналов приложения в целях диагностики и контроля безопасности. Журналы могут содержать идентификаторы пользователей и технические данные.
  • Поставщики инфраструктуры и защиты: размещение, доставка и защита Сервиса.
  • Поставщики платёжных услуг: обработка платежей банковскими картами и криптовалютой, а также выставление счетов. Мы получаем сумму, статус и идентификатор каждого платежа. Полные платёжные реквизиты банковской карты обрабатываются непосредственно поставщиком платёжных услуг и никогда не передаются нам.
  • Мессенджеры: доставка уведомлений (в том числе Telegram).
  • Государственные органы: в случаях, когда это требуется по закону или решению суда, а также в целях защиты наших прав, безопасности и имущества.
  • Передача бизнеса: в случае слияния, приобретения или продажи активов ваши данные могут быть переданы правопреемнику.

6. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться за пределами страны вашего проживания, в том числе в Соединённых Штатах Америки, где размещены наши серверы и находится часть наших поставщиков услуг.

При передаче данных за пределы вашей юрисдикции мы принимаем меры для их защиты в соответствии с применимым законодательством о защите данных, в том числе применяем стандартные договорные оговорки (SCC) или иные надлежащие гарантии, если их использование обязательно.

7. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные в течение срока, необходимого для предоставления Сервиса и достижения целей, указанных в настоящей Политике.

  • Данные аккаунта: хранятся в течение срока действия аккаунта. При его удалении данные удаляются, за исключением случаев, когда их хранение обязательно в силу закона.
  • Данные о фанатах, сообщения и данные, формируемые ИИ: хранятся, пока существует связанный аккаунт Создателя. При удалении аккаунта Создателя из Сервиса связанные данные удаляются. Отдельные выводы, сформированные ИИ, могут сохраняться в обезличенном или сводном виде, если они не позволяют идентифицировать конкретное лицо.
  • Записи о платежах и операциях: хранятся после закрытия аккаунта в течение срока, установленного применимым налоговым и бухгалтерским законодательством (как правило, до 7 лет).
  • Журналы приложения: хранятся у поставщиков услуг журналирования в течение ограниченного срока в целях диагностики и обеспечения безопасности.

Когда данные перестают быть необходимыми, они безопасно удаляются или необратимо обезличиваются.

8. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции вам могут принадлежать следующие права в отношении персональных данных:

  • Право на доступ: получить подтверждение того, обрабатываются ли ваши данные, и их копию.
  • Право на исправление: потребовать исправления неточных или неполных данных.
  • Право на удаление: потребовать удаления ваших персональных данных при определённых обстоятельствах.
  • Право на ограничение обработки: потребовать ограничения обработки ваших данных.
  • Право на переносимость данных: получить свои данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.
  • Право на возражение: возражать против обработки, осуществляемой на основании законных интересов.
  • Право отозвать согласие: когда обработка основана на согласии, отозвать его в любое время; отзыв не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его отзыва.
  • Право на подачу жалобы: подать жалобу в надзорный орган по защите данных по месту вашего жительства.

Для реализации любого из указанных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Ответ предоставляется в течение 30 дней с даты получения запроса.

9. Права жителей США

Если вы являетесь резидентом штата США, в котором действует комплексное законодательство о защите персональных данных (Калифорния, Колорадо, Коннектикут, Вирджиния, а также иные штаты по мере вступления таких законов в силу), вам могут принадлежать дополнительные права:

  • Право знать: получить сведения о том, какие персональные данные мы собираем, используем и раскрываем.
  • Право на удаление: потребовать удаления ваших персональных данных.
  • Право на исправление: потребовать исправления неточных персональных данных.
  • Право на отказ от продажи данных: мы не продаём ваши персональные данные.
  • Право на защиту от дискриминации: мы не допускаем дискриминации в связи с реализацией вами прав в отношении персональных данных.

Для реализации указанных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

10. Файлы cookie и технологии отслеживания

Файлы cookie и аналогичные технологии используются в следующих целях:

  • Строго необходимые: аутентификация, безопасность и базовая работа Сервиса. Отключение таких файлов cookie невозможно.
  • Аналитика и производительность: измерение использования, отслеживание ошибок и анализ работы с Сервисом. Указанные функции могут обеспечиваться сторонними аналитическими сервисами. Инструменты аналитики могут записывать обезличенные действия в рамках сессии (нажатия, прокрутку, переходы между страницами) для выявления проблем в работе с интерфейсом. Поля ввода в таких записях по умолчанию скрыты.

В настоящее время рекламные и маркетинговые файлы cookie не используются.

Вы можете управлять настройками файлов cookie в своём браузере. Отключение отдельных файлов cookie может повлиять на работу Сервиса.

11. Конфиденциальность несовершеннолетних

Сервис предназначен для пользователей, достигших 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет. Если вы полагаете, что лицо младше 18 лет предоставило нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], и такие данные будут удалены в кратчайшие сроки.

12. Безопасность данных

Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая шифрование конфиденциальных учётных данных, разграничение доступа и мониторинг.

При этом ни один способ передачи данных через Интернет или их электронного хранения не является полностью безопасным. Несмотря на принимаемые меры защиты, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

13. Изменения настоящей Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику время от времени. Дата последнего обновления в верхней части документа показывает, когда изменения были внесены в последний раз. О существенных изменениях мы уведомляем зарегистрированных пользователей по электронной почте или через Сервис. Продолжение использования Сервиса после такого уведомления означает принятие обновлённой Политики.

14. Как с нами связаться

Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики или вы хотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Fanshift LLC
Идентификационный номер: 402371376
Mikheil Tsinamdzgvrishvili Street N 52, attic, Chugureti District, Tbilisi, Georgia
Электронная почта: [email protected]

Настоящая Политика составлена на русском и английском языках. При расхождении между версиями преимущественную силу имеет английская версия.